鋰閣科技公司介紹

廣州鋰閣科技有限公司本著用心為科學家服務的信念，為每一位客戶提供滿足實驗室所需的一切科研產品，一個電話、一條信息就可以輕松訂購實驗室必備品。鋰閣科技開創免費找貨功能，以滿足每一位客戶的需求為使命，您無需在搜索引擎上東挑西選，只要把您需要的東西告訴我們，鋰閣科技努力全部為您搞定。

鋰閣科技主營科研儀器設備、實驗耗材、安全防護、高端試劑、通用試劑等近10萬種商品。我們精心挑選了業內知名供應商，從質量檢測、商品入庫管理、專業保存、物流運輸、售后服務等，各個環節均由專業人士把控。利用全球的資源實現本地化快捷的服務，通過優化供應鏈和自送物流，保證產品質優價廉。

鋰閣科技也是一個以服務為導向的公司，提供給客戶的遠不止產品本身，還包括現貨庫存、包裝、應急反應、退換貨、客戶的技術支持等因素的100%客戶滿意度。我們服務滲透到售前、售中、售后，甚至延伸到產品本身之外，我們出售的不再是簡單的產品，而是專業貼心的服務。

此外，我們提供預付款支付、網上支付、銀行轉賬、支付寶等多種付款形式，并提供正規發票，保證售后無憂。

鋰閣科技退換貨政策：

鋰閣科技承諾符合以下情況，由產品售出之日（以確認訂單為準）起15日內可以申請退換貨，客戶可聯系銷售/客戶經理辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

1、因產品質量瑕疵（產品質量瑕疵是指產品的外觀、狀態、理化屬性等指標，與該產品質量標準中的指標不符的）造成的退換貨，可在收到貨后7天內申請退換貨，需提供證明產品存在瑕疵的照片或圖譜，經我方技術部門核實確認，認定產品存在質量瑕疵。

2、因運輸破損（運輸破損指在運輸過程中造成的損壞、泄漏、破碎、污損等）的退換貨，可在收到貨后7天內申請退換貨，能夠明顯看出商品問題的照片，經我方售后客服人員核查情況屬實，認定屬于運輸破損。

3、因操作錯誤（鋰閣科技公司員工在制單、出庫、分揀、發貨等環節上產生的錯誤）造成的退換貨，可在收到貨后7天內申請退換貨，如果能提供相應的照片，可加快售后問題的處理。

4、因客戶個人原因導致的退換貨（包括訂單確認后未到貨），須經我方銷售/客戶經理核實確認，試劑收取產品成交價的20%的手續費，其余產品收取產品成交價的5%的手續費，來回快遞費用由客戶自行承擔。

       5、因客戶個人原因導致的，以下幾種情況不可以進行退換貨：

(1) 產品已開封、標簽破損、標簽被更換、包裝被更換等所有影響二次銷售的情況；

(2) -20度儲存的產品，不接受退貨申請；

(3) 產品寄回途中，因客戶包裝不當導致產品破損、泄露或變質的，即使收到退貨，我司也無法給予處理；

(4) 定制產品、期貨產品、大包裝產品、代購產品、標準品類產品，不受理退貨申請。

產品質量方面的投訴，以下幾種情況不可以進行退換貨：

(1) 常溫運輸的產品，距離發貨時間超過兩個月，不接受質量投訴；

(2) 冷藏/冷凍運輸的產品，距離發貨時間超過一個月，不接受質量投訴；

(3) 因客戶使用不當或儲存不當導致產品出現質量問題。

符合以上條件的，具體退貨細則與質量申訴標準，請咨詢我司銷售/客戶經理，也可致電020-61986905了解。

退貨具體流程：
1.客戶提交申請=> 2.銷售/客戶經理進行核實確認=> 3.經確認后，銷售/客戶經理發退貨單給客戶=> 4.客戶將產品（含發票）與退貨單一起，退到退貨單上指定的地址=>5.倉庫/廠家驗收無誤，平臺上同意退貨。